Copernicus Servicing es una compañía que ofrece servicios end-to-end para oportunidades de inversión en el segmento distressed (Loans and REOs). A medida que la compañía ha ido creciendo, se ha enfrentado al desafío de ofrecer formación online a sus empleados de manera eficiente, con el objetivo de aumentar las capacidades de la plantilla en la utilización de sus sistemas, la ejecución de sus procesos, y la mejora de habilidades transversales.
Anteriormente, dependían enteramente de su capacidad para la organización e impartición de formaciones presenciales y de proveedores externos con diferentes plataformas, lo que generaba confusión y dificultades para acceder a los cursos, además de una mayor carga de gestión de la debida en los equipos de recursos humanos.
Con el aumento en la demanda de formaciones online y el grado de madurez alcanzado, Copernicus Servicing decidió lanzar su propia plataforma de formación con la ayuda de LinkUp Learning.
Centralización de las formaciones:
Copernicus Servicing buscaba una solución que pudiera centralizar todas las formaciones de la empresa en una sola plataforma de aprendizaje. Esto permite tener un repositorio único de conocimiento y facilita el acceso a la información para todos los empleados.
La plataforma debía ser accesible desde cualquier lugar, lo que significa que los empleados podrían acceder a los materiales de formación desde sus dispositivos, ya sea en la oficina, en casa o en movimiento. La flexibilidad en el acceso garantiza que los empleados puedan aprovechar las oportunidades de formación en cualquier momento y lugar.
Gestión autónoma por departamentos:
Copernicus necesitaba que cada departamento pudiera gestionar de forma autónoma sus propias formaciones. Esto reduciría la carga administrativa del equipo de formación y permitiría a los departamentos adaptar las formaciones a sus necesidades específicas.
Además, la integración de la plataforma de formación con su sistema de gestión de personal simplificaría la administración de usuarios, ya que los datos de los empleados se sincronizarían automáticamente con la herramienta de gestión de personal, lo que facilitaría el acceso y la gestión de usuarios.
Estadísticas de consumo de materiales:
La empresa requería una solución que proporcionara estadísticas de consumo de los materiales de formación de forma centralizada. Esto permitiría a Copernicus obtener información sobre la efectividad de las formaciones y ajustarlas según las necesidades y preferencias de los empleados.
Centralización del conocimiento:
Antes de la implementación, la formación online de Copernicus Servicing estaba dispersa en distintos lugares. Gracias la nueva plataforma creada con el soporte de LinkUp Learning, han logrado contar con un espacio centralizado donde se recopila todo el conocimiento de la compañía. Esto ha facilitado el acceso a la formación y ha asegurado que todos los empleados tengan acceso a los recursos de aprendizaje cuando los necesitan.
Mejora de la eficiencia y organización:
La transformación impulsada por la plataforma de formación ha mejorado la eficiencia y la organización en Copernicus Servicing. Al contar con un espacio centralizado para la formación, se simplifica el acceso a la información y se reduce el tiempo dedicado inventariar y localizar el conocimiento interno, y también el tiempo de poner en marcha nuevas formaciones. Esto permite a los empleados aprovechar mejor su tiempo y enfocarse en el aprendizaje y el desarrollo.
Ahorros significativos en costes:
La implementación de la plataforma genera ahorros significativos en costes para la empresa. Al centralizar las formaciones y optimizar la gestión de usuarios y la obtención de datos, se eliminan gastos innecesarios asociados con la duplicación de recursos y la administración ineficiente. Además, al permitir que los departamentos gestionen sus propias formaciones, se reduce la necesidad de recursos adicionales para la gestión centralizada.
